「怒ってない」をよそおった結果

怒られて、叱られて、不平不満を言われ続けたことがあります。
コールセンターで新制度の案内をしていた時のことです。
同僚のなかには通話を終了すると、
感情を露わにして文句を言う人もいました。
私もやり場のない怒り、割り切れないモヤモヤを感じながらも、
“冷静です”みたいな顔して淡々と応対していました。
初日を終えて帰宅したら、全身バキバキ。
自覚はなかったのに、ぐったり疲れていました。
あの同僚のことを思い出しました。
あれ、意味があったんだ…。
きっと、彼女はうまく気持ちに対処していたのです。
怒りだって自然な感情のひとつ。
抑え込んでしまうと、身体に現れることがあります。
おろそかにしてはいけないのです。
深呼吸、小さな独り言、ふーっとつくため息などで、
解き放てばよかったんだと思います。
その場で処理できなければ、あとで誰かに話すとか、
紙に書いて、びりびりに破いて捨てるのでもいい。
負の感情をなきものにしないこと。
自分が自分にしてあげられる大事なステップです。
投稿者プロフィール

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